为促进客户用电工程早投产、早送电,不断提升及完善业扩工程建设的服务质量,定陶供电公司推出通电工程线路接入“服务清单”,使客户上电进一步提速。“服务清单”涉及重要道路及河道跨越、杆塔择选、环网柜搭接、电缆接入方式、变电站可用间隔、线路等级及接入点等六项内容。
定陶供电公司客户经理从堪查到答复用户供电方案一人包办,按照“服务清单”中的通电工程线路接入原则,客户经理可以绕过“服务清单”内容,第一时间制定合理相宜的供电方案,制定供电方案后便可直接答复,避免了因与“服务清单”的项目相冲突而重复操作。当通电工程涉及“包办清单”内容,公司组织相关部门“内转外不转”,立行立改落实解决方案,缩减供电方案的制定及审核时间,提高了供电方案答复效率。?