为进一步弘扬崇尚文明、关爱他人、奉献社会的人文精神，加强患者、医院及社会之间的联系，增进医患之间的和谐互动，配合当前开展的党的群众路线教育实践活动，牡丹区中医医院组织全院干部、职工利用业余时间开展了导医志愿者活动。 

    导医人员作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导医人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验。患者来就诊，他们就是接待员；患者来咨询，他们就是咨询员；患者行动不便，他们就是陪诊员；患者对其他科室服务不满，他们就是协调员。 

    通过这一系列的努力，医院的导医人员充分满足了患者的需求，赢得了患者信任和认可，架起了患者与医院的桥梁，能够更好的让志愿者服务携手医疗服务，架起沟通医患关系的桥梁，书写新时代医院文化的魅力篇章。