大众网菏泽7月14日讯(通讯员 刘燕丽 奚宽鹏)面对今年以来持续低迷的市场和巨大的销售压力,中国石油菏泽销售分公司主动转变思想观念,积极创新营销,务实推进工作,取得了良好成效。
一是开展加油站经营绩效诊断。菏泽公司对季度综合业绩低于100分且排名后5位的加油站进行绩效诊断,全方位查找、分析问题原因,并研究对策帮助加油站提量增效。对诊断不合格的站经理予免职或调整,极大激发了站经理主动开拓市场、提量增效的主观能动性。
二是积极推进油卡非润一体化营销。在推广加油卡的工作中,片区组织、带领员工走进医院、社区、车展、学校进行推广,宣传持卡加油的优势以及优惠政策。同时积极推行微信营销,实现了线上线下相结合,累计开展70次灵活多样的促销动。
三是大力开展高效站培育和低效站治理工作。菏泽公司对加油站实施“一站一策”培育、治理措施。对低效的加油站进行对标专题分析,找出影响销量的制约因素,并结合实际工作,采取有效办法不断完善、赶超。1-6月份实现高效站25座,同比增加9座,低销站减少至8座,实现了抓两头促中间。
四是对加油站现场“硬件”、“软件”两手抓。对加油站按照6S的标准进行打造,同时开展加油站亮化工程,并对11座加油站檐面灯进行改造维修。在加油站播放营销宣传音频文件,在加油现场循环播放,起到了对客户听觉的二次营销。对加油站的现场服务严格要求,在加油站开展“一转二学三提高”活动,即:转变服务理念,学习服务本领和服务技能,提高顾客忠诚度、提高综合服务水平。
建立三级客户开发维护体系。菏泽公司建立分公司、片区、加油站三级客户开发维护体系。加强客户细分,实行分级、分类管理。各片区根据本区域内市场情况,成立营销团队,协助加油站制定客户开发计划。加油站根据自身实际,排查客户信息,重点分析本站流失客户、竞争对手固定客户和新出现的客户,以“找过来、挖过来、巩固住”为目标开发客户。同时将“客户开发”列为一把手工程,坚持每周例会通报开发进度与结果,并按照“谁开发、谁受益”的原则,大力推动全员营销,今年以来累计新开发单位客户262个。